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プライバシーポリシー

CSTとCSTのプライバシーへの取り組み

Cell Signaling Technology, Inc. (以下「CST」) は、1999年に博士研究者らにより設立された米国マサチューセッツ州ダンバースに本社を持つ株式非公開の家族経営の会社です。CSTは、オランダ (CST Europe, B.V.、Bioke, B.V.としても知られる)、日本 (CSTジャパン株式会社) および中国 (CST (Shanghai) Biologic Reagents Trading Co., LTD.) の各子会社 (以下総称して「CST」) を含め、世界中に400名を超える従業員がいます。CSTは、26か国に直接または代理店を通して製品を販売しています。製品を製造しているCSTの科学者みずからが、電話やネット配信を通して、または世界中の各所で開催される学会や展示会で実際に会って、テクニカルサポートや教育的情報を直接的に提供しています。

本プライバシーポリシーは、情報が学会や電話のようなCSTとの直接的なやりとりでお客様から収集されたか、あるいはこのウェブサイト (「サイト」) またはCSTが提供するアプリケーション (「アプリ」) (総称して「インターネットサービス」) でのお客様とのやりとりなどの間接的な情報収集によるものかを問わず、CSTが、お客様を識別するデータまたはお客様に関連するデータ (以下「個人情報」) をどのように収集、保管、処理、移転、共有および使用しているかを説明しています。本プライバシーポリシーは、次のものを含むすべてのCSTインターネットサービスに適用されます。

  1. WWW.CELLSIGNAL.COM
  2. WWW.CSTJ.CO.JP
  3. WWW.CST-C.COM.CN
  4. WWW.BIOKE.COM
  5. WWW.PHOSPHOSITE.ORG

CSTは、個人情報の保管および処理のために特定の第三者クラウド型アプリケーションを利用してインターネットサービスを運営しています。CSTのテクニカルサポート、教育およびマーケティング機能は、米国を含むCSTの活動地域すべてに発生します。

お客様の個人情報の海外への移転:CSTが収集する個人情報は、お客様が居住する法域外の国々 (米国を含む) に移転および保管されることがあります。それらの法域によっては、提供される個人情報に関する保護水準が異なり、場合によっては、居住している法域よりその保護水準が低いことがあります。CSTは、個人情報が確実に安全に、かつ、適用される法律および本プライバシーポリシーに従って取り扱われるよう適切な措置を取っています。

CSTインターネットサービスは、お客様がCSTのインターネットサービスにアクセスする時、情報を保存し入手するためにCookieを使用します。CSTのCookie使用についての詳細は、Cookieポリシーをご覧ください。

インターネットサービスの継続的な使用またはCST (もしくはその代理店の一つ) への個人情報の直接送信により、お客様は、本ポリシーに従ったCSTによる個人情報の収集および処理を承認したとみなされます。

収集する個人情報とその使用方法

お客様が直接、自発的にCSTに情報を提出するとき、お客様についての個人情報が収集されます。お客様がフォームに記載する、製品を購入する、CSTに連絡する、メーリングリスト、ニュースレター、その他のマーケティング関係の通信のフォームに登録する、アンケートに回答する、プロモーションに参加する、もしくはCSTのインターネットサービスのその他の機能を使用する際、または、電話による連絡、学会、展示会でのやりとり、もしくは代理店への情報提供の際に、お客様がCSTに提供する情報もこれに含まれます。

(Googleアナリティクス等のプロバイダーにより) 閲覧したページやインターネットサービスにアクセスするために使用されたデバイスに関する情報などの個人情報も間接的にお客様から収集します。

お客様がCSTに提供した個人情報を、例えば、Googleアナリティクス、代理店、学会主催者、またはウェビナーのパートナーなどの第三者から得た情報と組み合わせることもあります。
CSTが収集するお客様についての個人情報の種類とそれをどのように使用するかを以下に列挙しています。

連絡先:お客様のアカウントまたは注文に関連するお客様の氏名、電子メールアドレス、所属機関、電話番号および住所などの連絡先を収集します。CSTが販売する製品、提供するサービスについて直接連絡を取る、製品をお客様に納品する、また、お客様やその他のユーザーの質問、問題または関心事について直接連絡するために、この連絡先を使用します。

お客様の職務:お客様が勤務する組織、およびそこでの職務についての情報を収集します。また、お客様のテクニカルサポートのニーズ、携わっているプロジェクトまたは実験についての情報も収集します。お客様のニーズをよりよく理解し、情報、製品もしくはサービス、またはテクニカルサポートについてお客様の要求に応えるためにこれを使用します。さらに、お客様の興味に合った製品やサービスを見極め、お客様による設定に従ってマーケティングに関する連絡を送るためにもこの情報を使用します。

コメントと意見:お客様から直接、例えば、電子メール、電話、郵送により、またはオンラインフォームへの記載によりご連絡いただいた場合、お客様のコメントや意見を記録します。CSTによるアンケートへの回答、またはコンテストもしくはプロモーションへの参加の際も、お客様から得たコメントや意見を記録します。コメントや意見は、お客様の質問、問題および関心事に対処し、テクニカルサポートを提供し、また製品やサービスの向上のために使用します。さらに、お客様の興味に合った製品やサービスを見極め、お客様による設定に従ってマーケティングに関する連絡を送るためにもコメントや意見を使用します。

支払および取引情報:お客様がCSTから購入する製品やサービスを記録します。取引情報は、お客様がCSTから購入する製品やサービスに対する支払を処理するために使用します。また、お客様の興味に合った製品やサービスを見極め、お客様による設定に従ってマーケティングに関する連絡を送るためにもお客様の取引情報と履歴を使用します。CSTは、お客様の支払取引情報に単独で責任を負う予定の第三者決済プロバイダーに移行しているところです。当面は、夕方に支払情報が消去されるまでの間の1日間、支払情報を保持します。

ウェブサイトおよびアプリのログイン詳細:お客様がCSTのアカウントを作成する場合、お客様アカウントを保護するために、お客様のユーザー名およびパスワードの詳細を保持します。

お客様の選択:お客様が、通知、マーケティングに関連した連絡、およびサイトの表示方法、またはCSTのアプリを通じて表示するコンテンツについて、お客様が選択した設定の情報を保持します。お客様の設定情報は、お客様の選択に従い、通知をし、マーケティングに関連した連絡を提供し、サイトを表示するために使用します。

お客様がCSTのサイトまたはアプリを使用、かつ、これに接続する方法についての情報:閲覧したページ、アクセス時間など、お客様がCSTのインターネットサービスをどのように使用しているか、また、どのくらいの時間使用しているか、CSTのサイトへの訪問前後にどのウェブサイトを訪問したかなどのナビゲーション情報、ならびに、お客様が訪問中に行った選択についての情報を収集します。
CSTのインターネットサービスに接続するために使用されたコンピューター、タブレット、スマートフォン、その他の電子デバイスについての情報も収集します。この情報には、デバイスの種類、固有のデバイス識別番号、オペレーティングシステム、そのデバイスを通してCSTのサイトやアプリに接続されたブラウザおよびアプリ、お客様のインターネットサービスプロバイダーまたはモバイルネットワーク、IPアドレスおよびデバイスの電話番号 (もしあれば) についての詳細が含まれる可能性があります。
一般的には、お客様がCSTのサイトを使用する、またはこれに接続する方法について収集される情報は、お客様の個人名ではなく、お客様のデバイスと関連づけられます。しかし、お客様がCSTに登録したアカウントでログインする場合、この情報は、お客様に直接関連づけられることもあります。
これらの方法で集めた個人情報は、お客様の興味に合った製品、サービスおよび教育の機会を見極めるため、かつ、適宜お客様にそれらをお知らせするために使用します。

お客様の位置情報:お客様の正確な位置情報については、お客様がCSTへ提供することを選択した情報以外は収集しません。お客様のデバイスのIPアドレスにより大まかな位置を特定することができる場合があります。大まかな位置情報は、CSTのサイトのコンテンツを、お客様がデバイスを使用している地域、都市、州、または国にとって適切なものにするために使用することがあります。

他のユーザーにより提供される情報:お客様の同僚や代理店などの他者がお客様に関連した情報を提供する場合があります。他のユーザーがCSTに送信した私的なメッセージの中に含まれるお客様についての個人情報は、注文を履行し納品するため、および他のユーザーの質問、問題または関心事に対応するために使用します。CSTのサイトもしくはアプリのユーザーが、そのサイトもしくはアプリを使用するようにお客様を招待することを望む場合、またはCSTの製品やサービスについてお客様と情報を共有することを望む場合、当該ユーザーがこれを行うことを支援するために、提供されたお客様についての個人情報を使用します。ただし、そのような方法で通信することにお客様が同意していることを当該ユーザーが明示している場合にのみこれを行います。

お客様のアカウントに関連する詐欺または犯罪行為についての情報:詐欺または犯罪を検知し、防止する目的で、お客様によるインターネットサービスの使用に関連した詐欺または犯罪行為についての情報を使用します。

すべての個人情報:CSTのサイト、アプリ、手順および処理を監視し、改良するためにすべての個人情報を使用します。また、新しい製品やサービスの開発に役立てるために、収集した個人情報を使用します。

CSTのサイトまたはアプリ上の様々な場所で、特定の個人情報入力を要求される場合があります。必要なサービスを使用するために必要な個人情報は、収集がされる際に示されます。CSTのサービスを受けるために必要ではないその他の個人情報は、任意に提供することができ、当該個人情報を提供しないことを自由に選択することができます。

CSTは、収集したあらゆる情報を匿名化し (したがって、お客様を直接的に識別できないようになります)、集約することがあります。CSTのITシステムの試験、調査、データ分析、サイトの向上、新製品および新機能の開発などの目的のために匿名情報を使用することがあります。

第三者との共有情報

お客様の個人情報を次の関係者と共有することがあります。

  1. CSTのグループ会社:子会社 (CSTが所有もしくは管理する組織など)、または持株会社もしくは最終的な持株会社 (CSTを所有もしくは管理する組織など)、およびそれらが所有する子会社。これらの会社は、CSTが本プライバシーポリシーに基づき使用できるのと同様の方法でのみお客様の個人情報を使用します。
    Cell Signaling Technology, Inc.がかかる共同利用における個人情報の管理責任者となります。
  2. サービスプロバイダーおよびアドバイザー:サービスをCSTに提供する第三者。例えば、CSTにITインフラを提供する第三者サービスプロバイダー、CSTのマーケティングプロセスを支援する代理店、学会主催者、ベンダー、ならびに、テクニカルサポートでCSTを支援する者、法律および会計監査業務などの専門的サービスを提供する者。これらの第三者は、CSTの指示に従ってのみお客様の個人情報を使用することを許され、お客様情報を保護することが要求されます。
  3. CST事業買収者:個人情報は、CST事業の、または当該販売の一部としてあらゆるCST資産の買収者もしくは潜在的な買収者に開示または移転されることがあります。
  4. 警察当局、規制当局、その他の法律上の理由による関係者:CSTがお客様の個人情報を開示する法的義務を負う第三者、または、CSTまたは他者の権利、財産もしくは安全を保護するために、お客様の個人情報を開示する必要がある第三者。さらに、不法行為およびCSTがお客様と交わしたあらゆる合意の違反を検知および調査するために、第三者に個人情報を開示することもあります。

上記に定める以外に、個人を識別することが可能な情報を他者に開示することはありません。CSTのサイトまたはアプリのユーザーについて集約された統計情報や分析を第三者に提供することがありますが、それを開示する前に、確実に本情報から誰も識別されることができないようにします。

マーケティングと広告

CSTの製品やサービスについての情報を、適宜お知らせすることがあります。マーケティングメッセージのほとんどは、電子メールで送られますが、場合によっては、ソーシャルメディアサービス、郵便または電話で行われることもあります。CSTのアプリを使用している場合、プッシュ通知を送ることもあります。CSTからのマーケティングメッセージを受け取りたくない場合は、下記第4.4項で示した連絡先に直接連絡する、または登録解除機能を使用することで、いつでも受け取りを拒否することができます。

下記の説明に従い、後日、マーケティングについての選択を変更することもできます。

電子メール – マーケティングメールの一番下にある登録解除リンクをクリックします。オンラインアカウントをお持ちの場合は、アカウント設定からマーケティングメールの解除を選ぶこともできます。

SMS – 受け取ったマーケティングメッセージの中にあるSMS中止の説明に従ってください。オンラインアカウントをお持ちの場合は、アカウント設定からマーケティングSMSの解除を選ぶこともできます。

アプリのプッシュ通知 – アプリのアカウント設定でいつでもプッシュ通知の選択を変更することができます。

郵送または電話などのその他の経路でマーケティングメッセージを受け取った場合、そしてそのようなメッセージを今後受け取りたくないときは、本プライバシーポリシーの一番下に記載された連絡先宛に、郵送または電話でのマーケティングメッセージを停止するようお伝えください。ただし、ほとんどのマーケティングメッセージは、電子メールで送られます。

お客様から許可を得た場合、お客様の連絡先を特定の第三者と共有し、お客様の興味に合う製品やサービスについての情報をその第三者から提供することがあります。

マーケティング関係の通信を今後受け取りたくない旨を、電子メールにてmarketing@cellsignal.com宛にいつでも通知することができます。

オンライン広告

CSTまたはCSTの広告パートナーは、CSTのサイト、アプリ、その他のウェブサイトもしくはアプリに広告を出すことがあります。そのために、CSTまたはCSTの広告パートナーは、お客様についての情報、お客様がCSTのサイトやアプリをどのように使用もしくは接続するかについての情報、または、お客様もしくはCSTのサイトやアプリにお客様が接続しているデバイスを使用している他者が接触、訪問もしくは閲覧する他のウェブページ、ソーシャルメディアサービス、コンテンツおよび広告の種類についての情報を収集することがあります。この収集される情報の中には、お客様がCSTのサイトまたはアプリに接続するデバイスのIPアドレスも含む場合があります。

CSTまたはCSTの広告パートナーは、収集された情報を、お客様がCSTのサイト、アプリ、他者のウェブサイトおよびアプリ (CSTのパートナーが広告スペースを持つ場合) 上のいずれかで見る広告を、お客様により関連したものとするために使用します。

このような広告を提供するために、時々Cookieや同様の技術を使用することがあります。Cookieおよびその使用管理方法については、CSTのCookieポリシーでより詳細に説明しています。

個人情報の保存と移転

Cookieとローカルストレージ:Cookie、その他のブラウザおよびアプリのストレージ方法を使用して、お客様のデバイスにローカルに (個人情報を含む) 情報を保存する場合があります。より詳細な情報は、Cookieポリシーをご参照ください。

セキュリティ:個人情報を不慮または違法な破壊、滅失、変更または毀損から保護するため、適切な技術的および組織的対策を取っています。

国外への移転:上記第1.3項で記載されるとおり、個人情報は、処理および保存のために他の法域に移転されることがあります。詳細については、第1.3項を再確認してください。

児童に対するポリシー

CSTのサイトやアプリは、13歳未満の個人に向けられたものではなく、13歳未満の児童から個人情報を故意に収集することはありません。お子様がお客様の同意なしにCSTに個人情報を提供していることに気付いた場合は、下記の連絡先までお知らせください。CSTは、当該情報を取り除き、お子様が作成したアカウントを終了させる措置を取ります。

個人情報へのアクセスと修正

お客様の居住する国によっては、自身の個人情報に関する特定の権利、すなわち (i) 個人情報がどのように使用されているか知る権利、(ii) CSTが保持するお客様に関する個人情報にアクセスする権利、および (iii) お客様についてCSTが保持する誤った個人データの修正を要求する、かつ、処理がその地域のデータ保護法に遵守していない場合に自身の個人情報の遮断または削除を要求する権利を有する場合があります。上記の権利のいずれかを行使するために、または、自身の権利について質問がある場合、下記の「お問い合わせ先」の項に記載された連絡先にお知らせください。お客様がお探しの個人情報についてできるだけ詳しく情報をご提供ください。CSTは、そのご質問に答えられるよう喜んで対応いたします。

第三者サイトへのリンク

CSTのサイトには、適宜、提携ネットワーク、広告主、提携販売者、報道関係者、代理店およびアフィリエイトの第三者ウェブサイトのリンクが含まれることがあります。それらのウェブサイトへのリンクへ移動する場合、それらのウェブサイトは自身のプライバシーポリシーを持ち、CSTはそれらのポリシーに対し、一切責任を負いませんのでご注意ください。それらのウェブサイトへ情報を提出する前にそれぞれのポリシーをご確認ください。

第三者からCSTウェブサイトへのサービスおよびコンテンツの編入

CSTのサイトには、YouTubeからのビデオ、RSSフィード、他のウェブサイトからの画像など、第三者のコンテンツが組み込まれ、または、将来的に組み込まれます。そのためにコンテンツのプロバイダー (以下「第三者プロバイダー」) がお客様についてのIPアドレスやその他の個人情報を処理することが要求されることがあります。この情報がないと、第三者プロバイダーは、お客様が閲覧または使用するコンテンツを提供することができない場合があります。IPアドレス、その他の個人情報が第三者プロバイダーのコンテンツを表示するために必要な場合、CSTは、当該コンテンツの配信のためだけにIPアドレス、その他の個人情報を使用するプロバイダーのみからコンテンツを使用するように努めます。ただし、第三者プロバイダーがIPアドレス、その他の個人情報を彼ら自身の目的、例えば、統計目的のために保存するかどうかに関して、CSTは影響力を持ちません。

本ポリシーの変更

CSTは、適宜本ポリシーを更新することがあるので、本ポリシーを定期的にご確認ください。本ポリシーに重大な変更がある場合、本ポリシーの最後尾の「最終更新日」を更新します。本プライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効となります。

お客様への通知

CSTが何かしらの情報を、その目的が法的、マーケティング、またはその他の営業に関連するものであるかにかかわらず、お客様に提供する必要がある場合、CSTがお客様に連絡を取るために最適と考える方法を選択します。通常、電子メールで、またはCSTのサイトに通知を掲載することにより行います。CSTはお客様に通知を送るかもしれませんが、これは、本プライバシーポリシーに記載されているようにお客様が特定の連絡方法を解除することができなくなるということではありません。

お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関する質問、コメントおよびリクエストは、下記アドレスにいつでもお送りください。

Cell Signaling Technology, Inc.
3 Trask Lane, Danvers, Massachusetts 01923, U.S.
privacy@cellsignal.com

本プライバシーポリシーの最終更新日は、2016年8月30日です。